返金ポリシー

キャンセル・返品（返金・交換）について

◾️キャンセルについて

【対応条件】

配送遅延防止のため、ご注文後すぐに在庫の確保などの出荷準備に取りかかります。つきましては当店からのご注文確認メール送信後、キャンセルや変更はお受けできませんのでご注意ください。ご注文の際には、個数や配送先、配送日などの内容に誤りがないか、今一度、十分にご確認をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。

◾️返金について

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

▼以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、ただちにご返金承ります。

お届け後に鮮度などの品質がすぐに劣化するもの多いため、不良品ご連絡の受付はお届け日を含めまして2日以内とさせていただきます。

▼以下の場合はご返金をお受けできません。

・商品が返却できない場合
・集荷担当者にお渡しするまでの間、常温・冷蔵で保管された場合
・当店検品にて異常が認められなかった場合
・当店の推奨する解凍方法以外で解凍された場合
・開封された場合、すでに食された場合
・お味、におい、選別基準などの、商品の個体差、もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合

【対応可能期間】
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【電話番号】

054-374-7752

【メール】

support@damondeichi.com